(JNS) Die Reiseplattform Booking.com teilte am Dienstag mit, dass sie ein Hotel in Deutschland gesperrt habe, in dem ein Mitarbeiter Anfang dieser Woche potenziellen Gästen aus Israel mitteilte, dass Juden in dem Hotel „nicht erlaubt“ seien.
Der Vorfall im Hotel zum Hirschen in der Nähe von München löste eine Verurteilung durch Talya Lador, die israelische Generalkonsulin in Bayern, aus, die auf X schrieb: „Sind wir in den 1930er Jahren?“
Große deutsche Medien haben über die Geschichte berichtet. Laut der Zeitung Die Welt haben die deutschen Behörden eine Untersuchung wegen Diskriminierung gegen die Eigentümer eingeleitet.
— Tobias Huch (@TobiasHuch) June 2, 2026
Die Eigentümer des Hotels, die Familie Sperl-Vogl, erklärten am Mittwoch gegenüber Die Welt, dass die Antwort nicht ernst gemeint gewesen sei, sondern auf Booking.com verfasst worden sei, als der Mitarbeiter, der sie verfasste, glaubte, es mit Betrügern oder einem automatisierten Skript zu tun zu haben, das das Hotel seit Wochen mit gefälschten Buchungen bombardierte.
Der Journalist Tobias Huch, der ebenfalls mit den Eigentümern sprach, schrieb auf X, dass diese ihm erzählt hätten, das Hotel habe seit Wochen mit betrügerischen Anfragen im Zusammenhang mit Booking.com zu kämpfen. Die Mitarbeiter hielten die Anfrage der israelischen Touristen für einen wahrscheinlichen Betrugsversuch, weshalb der Mitarbeiter abweisend antwortete.
Booking.com bewertet die Reaktionsgeschwindigkeit der dort gelisteten Unternehmen auf eingehende Anfragen, was sich auf deren Ranking auf der Website auswirkt.
Nach einer Beschwerde der Touristen bei den bayerischen Behörden schrieb die Familie, die das 40-Zimmer-Hotel betreibt, das überwiegend lokale Gäste beherbergt, einen Brief an die Staatskanzlei, in dem es hieß: „Es war definitiv falsch von uns, im Chat so zu reagieren. Es ist uns jedoch äußerst wichtig, dass Sie verstehen, dass diese Äußerung nicht in Bezug auf Menschen jüdischen Glaubens erfolgte, sondern aus Frustration über die zahlreichen gefälschten Buchungen“, da man davon ausging, dass „es sich um eine weitere gefälschte Buchung handelte“.
