Mehr als tausend Freiwillige der United Hatzalah wurden nach dem Einmarsch von Hamas-Terroristen in den nordwestlichen Negev am 7. Oktober 2023 als Ärzte, Sanitäter und in anderen wichtigen Funktionen in die Reserven der israelischen Streitkräfte eingezogen.

Fast 14 % der Einsatzkräfte des Rettungsdienstes waren nicht mehr verfügbar, was sich negativ auf die Reaktionszeiten auswirkte.

Dov Maisel, der Vizepräsident für den operativen Bereich, sagt, dass die Herausforderung ihn dazu zwang, nach Möglichkeiten zu suchen, die Lücke zu schließen, was ihn schließlich dazu brachte, eine neue Technologie zu nutzen.

Veteranen der technischen Nachrichtendienstabteilung 8200 der israelischen Streitkräfte und Mitglieder der Abteilung für Betrieb und Technologie von United Hatzalah konnten ein System der künstlichen Intelligenz erstellen, das auf Daten aus 20 Jahren und 2.000 Notrufen pro Tag basiert. Während eines dreimonatigen Pilotprogramms erreichte das System eine Genauigkeit von 85 % bei der Prognose von Orten und Zeiten von Notfällen, so die Organisation.

In Rishon LeTzion

Vor einem Monat hatte Maisel in Rishon Letzion ein paar Stunden Zeit und beschloss, eine Schicht in einem Krankenwagen zu übernehmen.

Nach der Kontaktaufnahme mit der Leitstelle, die mit der neuesten KI-Technologie Prognosen zu möglichen Notfällen erstellt, wurde Maisel und seinem Team geraten, den Krankenwagen in einer Straße in der Nähe des Einkaufszentrums Azrieli Rishonim zu stationieren, falls ein Notfall eintreten sollte. Nach weniger als fünf Minuten Fahrt und Ankunft am Einkaufszentrum wurde das Team benachrichtigt, dass sich in ihrer Nähe ein Notfall ereignet hatte.

„Ich hatte den Krankenwagen noch nicht einmal auf dem Parkplatz abgestellt, als die App losging und 400 Meter von mir entfernt jemand Brustschmerzen hatte“, sagt Maisel. “Innerhalb einer Minute waren wir vor Ort, die Familie telefonierte noch mit der Zentrale.“

Innerhalb von Sekunden konnte das Team feststellen, dass das Opfer einen Herzinfarkt erlitten hatte, und mit der Behandlung mit fortschrittlicher Lebenserhaltung und Medikamenten beginnen.

„Es ist einfach phänomenal, wie wir nicht nur die Reaktionszeit verkürzen, sondern auch unsere Ressourcen intelligenter einsetzen können“, sagt Maisel.

Das von United Hatzalah verwendete KI-Prognosemodell ist darauf ausgelegt, die Reaktionszeiten drastisch zu verkürzen, indem die Einsatzkräfte je nach Standort und Tageszeit an Orten positioniert werden, an denen häufig Notfälle auftreten.

Die gemeinnützige Organisation ist für ihre schnelle Reaktionszeit bekannt, da sie aus einer Gemeinschaft von Freiwilligen besteht, die in ganz Israel stationiert sind. Die KI-Technologie wechselt vom reaktiven zum proaktiven Modell und verwendet eine sogenannte Heatmap, um Brennpunkte an städtespezifischen Orten anzuzeigen, auf die Einsatzkräfte und Freiwillige über ihre United-Hatzalah-Anwendung auf ihren Mobiltelefonen zugreifen können.

Laut Maisel verzeichnet die Organisation bereits wenige Monate nach Einführung der Technologie im United-Hatzalah-System eine hohe Erfolgsquote.

„Wir haben eine Genauigkeit von etwa 90–95 % bei der Prognose, wo der nächste Anruf eingehen wird“, sagt er. “Wir erhalten unzählige Rückmeldungen von den Freiwilligen selbst.“

Maisel sagte, dass sich das typische Modell der Freiwilligen, die auf Notfälle reagieren, nicht ändert, aber die neue Technologie die Fahr- und Reaktionszeit verkürzen und gleichzeitig die Sicherheit der Einsatzkräfte verbessern wird.

Hunderte von Freiwilligen der United Hatzalah reagierten auf das Massaker vom 7. Oktober im Süden Israels, wobei viele von ihnen unter Beschuss von Terroristen aus Gaza Leben retteten. In den letzten anderthalb Jahren hat die Organisation aus diesem Tag gelernt.

„Der 7. Oktober hat uns als Organisation an Grenzen gebracht, von denen wir nie gedacht hätten, dass wir sie erreichen würden“, sagt Maisel. “Als wir uns davon erholt hatten und die Entwicklung des Krieges im Norden beobachteten, wurde uns klar, dass, wenn wir uns nicht auf alles selbst vorbereiten, niemand uns vorbereiten wird. Wenn das Schlimmste jemals wieder passiert, sind wir darauf vorbereitet.“

United Hatzalah hat im vergangenen Jahr mehr als 1.000 Freiwillige ausgebildet und verfügt landesweit über mehr als 8.000 Freiwillige.

Siehe auch: Wie ein ultra-orthodoxer Jude 50 Israelis am „Schwarzen Schabbat“ rettete