Themen: Guten Morgen

Israel Heute Morgen – Persönlicher Kontakt

Für Israel Heute – Mitarbeiterin Hanna ist der persönliche Kontakt zu den Kunden sehr wichtig. Heute Abend lädt sie die Leser zu einem Treffen in die Redaktion ein.

Israel Heute Morgen – Persönlicher Kontakt
Yonatan Sindel/Flash90

Boker Tov liebe Leser!

Was ich bei Israel Heute sehr schätze, ist der persönliche Kontakt, den es heute auf der Welt kaum noch gibt. Hier bei Israel Heute wurde schon immer sehr darauf geachtet, einen persönlichen Kontakt mit den Kunden aufzubauen.

Heutzutage findet man bei Firmen keine Ansprechpartner mehr oder sie wechseln ständig. Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind teilweise nicht mal mehr angegeben, nur ein „Kontaktformular“ zum Ausfüllen. Sehr unpersönlich, finde ich. So habe ich GOTT sei Dank bei der Deutschen Bank endlich eine super nette Ansprechpartnerin gefunden. Ich kann jede Frage stellen, bekomme immer eine liebe und klärende Antwort. Das ist sehr viel wert!

Zurzeit habe ich ein Problem mit einer großen Firma im Ausland. Man kann es kaum glauben, aber man spricht am Telefon mit Ansagebändern und per E-Mail mit Robotern – keine klare Auskunft, vorgefertigte Standardantworten – unmöglich! So etwas hatte ich schon mal mit einer anderen Firma, die Zahlungen international abwickelt. Man kann sich über diesen „Kundenservice“ nicht mal beschweren, man spricht gegen die Wand. Ich denke bei allem Fortschritt, ist ja gut und schön, aber der persönliche Kontakt muss immer greifbar sein.

Viel zu oft fehlt der persönliche Ansprechpartner

Mir selbst hat der persönliche Kontakt mit unseren Kunden die ganzen Jahre, die ich bei Israel Heute arbeite immer sehr gefallen. Menschen haben Fragen, sie überlegen und zweifeln. Dafür sollte man als Firma immer da sein!

Und um den Kontakt zu unseren Lesern und Kunden noch mehr zu festigen, haben wir uns hier bei Israel Heute diesen Sommer überlegt, Sie wöchentlich online nach Israel zu holen, wenn Sie schon als Tourist nicht einreisen dürfen. So werde ich heute Abend gerne Ihre Fragen online beantworten! Informationen dazu gibt es hier.

Ich wünsche Ihnen, auch im Namen meiner Kollegen von Israel Heute, einen wunderbaren Mittwoch. Ich würde mich freuen, Sie heute Abend persönlich begrüßen zu dürfen. Machen Sie es gut.

Schalom aus Jerusalem!

 


Das Wetter für heute in Israel

Teilweise bewölkt bis heute mit einem leichten Rückgang der Temperaturen. Für heute werden folgende Höchsttemperaturen erwartet: Jerusalem 30 Grad, Tel Aviv 29 Grad, Haifa 27 Grad, Tiberias am See Genezareth 36 Grad, am Toten Meer 37 Grad, Beersheva 34 Grad, Eilat am Roten Meer 41 Grad. Der Wasserpegel des See Genezareth ist unverändert und liegt bei – 209.29 m unter dem Meeresspiegel, es fehlen 49 Zentimeter bis zur oberen Grenze!